Всё гениальное
— изи!

Меню
Кейс

Сервис Mezanin

Онлайн-площадка продажи/покупки недвижимости, объединяющий продавцов, покупателей и агентов.

IMAGE

о клиенте

С чего все началось

В начале осени один наш старый клиент позвонил и сказал, что его знакомый предприниматель срочно ищет команду разработчиков. Уже через неделю мы начали работу.

о задачи

Проблемы проекта

Mezanin - революционный для континентальной Европы стартап в сфере недвижимости. В отличие от всех риелторских агентств, берущих по 2% с продавца и покупателя, Mezanin собирался брать комиссию только с продавца, и то всего 1250 евро. Для покупателя сервис полностью бесплатный. Стартовать проект должен был на территории Словении, где средняя стоимость жилья колеблется в районе 250-400 тысяч евро.

Проведя нехитрые математические вычисления, вы поймете, что конечные потребители(обычные люди) будут экономить около 6-7 тысяч евро. Мы обожаем такие проекты! Но получили мы его не с нуля. Предыдущая команда разработки занималась им больше 5 месяцев, и очень слабо продвинулась. У нас же стояла задача за 3 месяца разобраться в требованиях, уже написанном коде и сдать готовый проект.

Аналитика

Подготовка к проекту + ТЗ

Первые 3 недели были выделены на изучение проекта. Почти каждый день 3 человека из нашей команды проводили по несколько часов в скайпе с исполнительным директором Mezanin, вникая в суть проекта и его нюансы. Благодаря структурированной и вдумчивой работе со стороны клиента, этот этап прошел очень эффективно, и к концу аналитики было сформировано техническое задание.

В целях удобства разрабатывания и дальнейшего обслуживания используемый набор технологий был изменен в пользу фреймворка VueJS, позволяющего одновременно закрыть имеющиеся пробелы, описанные выше, так и осуществить постепенное его внедрение.

Дмитрий Балашов
Project leader
IMAGE

Аналитика

Работа с кодовой базой

Существовавшая на момент начала разработки кодовая база, доставшаяся в наследство от предыдущей команды, не предусматривала наличие обильной клиентской логики будущего проекта, и по итогу, внедрение VueJS позволило избежать переписывания уже существовавшей на тот момент логики приложения с нуля и обеспечило максимальное использование предыдущих наработок.

из чего состоит проект

Основной сайт

Несколько страниц с описанием сервиса для продавцом и покупателей, фильтрация объявлений по разным параметрам и отображение их на карте. Просмотр самого объявления в нескольких вариантах с возможностью отправить сообщение или сделать предложение о покупке. 

из чего состоит проект

Жизненный цикл объявления

Агент заполняет объявление о продаже, указывая все возможные параметры, выкладывает фотографии и планы этажей. Объявление проходит модерацию менеджеров, делаются переводы, редактируются фотографии, после чего оно попадает на сайт. 

из чего состоит проект

Подача заявки на оценки недвижимости и ее жизненный цикл

Продавец выбирает удобное время, указывает адрес дома и оставляет свои контакты. Агент(риелтор) подтверждает заявку, а затем проводит осмотр. 
 

из чего состоит проект

Подача заявки на просмотр недвижимости и ее жизненный цикл

Потенциальный покупатель указывает удобное время, пока еще свободное у агента, который подтверждает, а затем проводит просмотр и заполняет о

из чего состоит проект

Продажа недвижимости

Весь цикл от внесения предварительного предложения, до завершения сделки. 

из чего состоит проект

Личные кабинеты

Для реализации описанных выше этапов были сделаны личные кабинеты агента, клиента, который мог как покупать, так и продавать недвижимость, полноценный кабинет для редактора фотографий. 

из чего состоит проект

Back office

Отдельно стоит платформа для бэк-офиса компании. Мы реализовали MVP для колл-центра, менеджеров и директоров компании. Как и в любом большом стартапе, в нашем проекте могло происходить много внештатных ситуаций: агент вовремя не подтвердил заявку, клиент отказался от продажи, модерация слишком долго висит на этапе обработки фото и т.д.

Для удобной работы в таких ситуациях мы сделали отдельный раздел, где за ними можно наблюдать в реальном времени и быстро принимать управленческие решения. 
 

из чего состоит проект

Система уведомлений

Весь проект покрыт хорошо продуманной системой уведомлений всех пользователей по e-mail и sms: от клиента до директора. Это позволяет поддерживать в тонусе тех сотрудников Mezanin, на чьей стороне сейчас мяч, а клиентам и руководству обладать актуальной информацией. 

итоги

Текущие результаты

С релиза прошло чуть больше двух месяцев, но проект уже показал первые положительные результаты и быстро набирает обороты. Было размещено более полусотни объявлений, из которых 12 уже привели к продаже, а, значит, 24 семьи остались довольны, что очень мотивирует на улучшение сервиса. Дальше - больше!

Положительная обратная связь поступает не только от покупателей и продавцов. Агенты, ранее работавшие в обычных риелторских агентствах, отмечают большие плюсы автоматизации: информация всегда под рукой в актуальном на данную минуту виде; с объявлением стало проще работать за счет понятного процесса и т.д.

С бэк-офисом компании мы поддерживаем самую качественную обратную связь, за счет неформальной коммуникации. Разработанная платформа значительно повысила продуктивность менеджеров и уменьшила срок до публикации объявлений на сайте. 

итоги

Развитие проекта

После старта работа над проектом не прекращается. На основе непрерывной обратной связи от пользователей и бэк-офиса генерируются идеи улучшений, а наша команда реализует их в кратчайшие сроки. На данном этапе можно с уверенностью сказать, что выбор других, более современных технологий на старте проекта полностью себя оправдал. Ведь в развитии продукта одними из важнейших преимуществ являются скорость и стоимость внесения изменений, явно уменьшились за счет технологий.