Bramble
простой и понятный С2С и В2С маркетплейс, позволяющий купить/продать одежду, обувь и аксессуары от среднего до премиального
сегментов.
Ситуация
на мировом рынке
Рынок одежды,обуви и аксессуаров один из самых больших в мире B2C, затронувший 99,99% жителей нашей планеты. Но вместе с его размером растет и проблема перепроизводства. В богатых странах зачастую вещи выбрасываются просто потому что надоели, а не из-за потери привлекательности или дефектов. Причем чем премиальнее вещь, тем меньше ее будет носить владелец. Есть также и миллионы людей, которые хотели бы приобрести товары известных мировых брендов, но не могут их себе позволить.
С развитием интернета приобрела популярность и онлайн-торговля, ведь она сокращает издержки, что приводит к снижению цен, а доставка по всему миру позволяет приобрести вещь, не вставая с дивана. Правда у данного подхода есть большой минус: купленная вещь может не подойти, а возврат в другой уголок мира обойдется крайне дорого.

Идея

простой и понятный С2С и В2С маркетплейс, позволяющий купить/продать одежду, обувь и аксессуары от среднего до премиального сегментов.

Выложить товар за 5-7 минут?
Легко!
Ни для кого не секрет, что доля пользователей, бороздящих интернет с мобильных устройств неумолимо растет. Поэтому в разработке мы придерживались парадигмы mobile first, при которой особое внимание уделяется удобству использования на смартфонах.

Процесс выкладки практически не отличим от мобильного приложения, но при этом пользователю ничего не нужно устанавливать.

В процесс заполнения информации мы даем советы, как лучше сфотографировать и описать вещь, чтобы увеличить вероятность продажи.

Указывая цену товара, продавец сразу видит сколько он получит с учетом комиссии сервиса. Причем комиссия значительно ниже зарубежных аналогов, а доставка для него и вовсе будет бесплатной.

Продавец при первой выкладке указывает данные карты, на которую хочет получить оплату, и пункт Boxberry, в котором ему удобно будет отправить посылку.

Нажимает кнопку “Выложить”, и вуаля, товар на сайте! Нет? Почему?

Что сейчас
доступно для покупки?
На старте проекта все внимание было решено посвятить самой заинтересованной аудитории - девушкам и женщинам, которые смогут найти товары на самый утонченный вкус. На сайте уже представлены одежда, обувь, сумки и аксессуары. Но гибкий подход к архитектуре проекта позволит в кратчайшие сроки и с минимальными финансовыми затратами добавить разделы для мужчин и детей, а также сделать тематические разделы, например, “весна-осень”, “товары для пляжа”, или “что хочет девушка на Новый Год”.
Модерация
Одной из основ сервиса является стремление к наивысшему качеству оказываемых услуг, поэтому все товары обязательно проходят модерацию. Если описание неполное, на фото видны дефекты, но продавец их не указал, специалисты Bramble отправят товар на доработку, о чем продавец будет незамедлительно уведомлен. Когда товар будет полностью соответствовать требованиям сервиса, он окажется в каталоге, доступном всем пользователя сайта. Если продавец решить поменять цену, добавить новые фото или описание, он может сделать это в своем личном кабинете в любой момент.
Разные цели -
разные решения
Разные цели - разные решения Путешествую по сайту, потенциальный покупатель может иметь разные сценарии поведения. Давайте рассмотрим несколько из них.
Хочу итальянские сапоги на осень!
С таким запросом лучше сразу направиться в каталог. После погружения на необходимый уровень вложенности покупательница все равно может увидеть сотни разных товаров. Сократить диапазон позволит умная фильтрация, которая никогда не покажет фразу “Товары не найдены”. Можно сузить поиск, указав интересующие бренды, размер, цвет, материал, цену и многие другие параметры, в зависимости от категории каталога. Подобная фильтрация - один из важнейших элементов продаж любого интернет-магазина.
Хочу Dolce & Gabbana
Что ж, без проблем! Мы сделали отдельный раздел Бренды, чтобы пользователь мог найти все товары от любимого дизайнера без привязки к категориям каталога.
Хочу
экономить и покупать у одного продавца
Если посетительнице сайта понравится сумочка, то можем посоветовать ей посмотреть на другие товары этого же продавца, ведь при покупке нескольких вещей у одного пользователя, за доставку вы заплатите всего 1 раз. Чтобы искать такие товары было еще удобнее, мы сделали “Магазин продавца”, где можно посмотреть все его товары.
Офоормление
заказа
Когда покупатель сделал выбор, можно переходить в корзину для оформления заказа. Здесь он также указывает пункт выдачи заказа Boxberry, персональные данные и может посмотреть стоимость товаров и доставки для каждого продавца отдельно. Когда были заполнены все данные и нажата кнопка “Оформить заказ”, покупателя переадресовывает на страницу оплаты.
Безопасная сделка
SafeCrow
Для любого маркетплейса важно продумать процессы, позволяющие максимально обезопасить и продавца, и покупателя. Один из винтиков этого механизма - безопасная сделка от сервиса SafeCrow. Когда покупатель перешел на страницу оплаты и ввел данные карты, деньги у него не списываются, а замораживаются, пока продавец не подтвердит продажу. Это позволяет не платить лишний раз комиссию за перевод, если продавец вдруг передумал. Если все пошло по сценарию, и продавец подтвердил продажу, то замороженные на карте покупателя деньги перечисляются на счет SafeCrow, где будут находиться до окончания сделки.
Сервис доставки
Boxberry
Для обеспечения логистики выбор без раздумий пал на Boxberry, ведь это крупнейшая сеть точек получения и отправки посылок по всей территории РФ, где клиент может легко и быстро отправить свои вещи, назвав заранее созданный трек-номер. Также этот сервис ориентирован на интернет-магазины, что дало нам богатое API. Но самым приятным сюрпризом был менеджмент, удививший своей гибкостью и погружением в возникающие у нас проблемы на этапе разработки.
Контроль
качества
Продавец приносит посылку в ближайшее отделение Boxberry, но не во всех случаях она отправится сразу к покупателю. Еще один этап, повышающий качество сервиса, - проверка вещей, стоимостью более 15 тысяч рублей. Если в заказе есть хотя бы одна такая вещь, то он сначала отправляется в офис Bramble на проверку качества. Опытные специалисты проверят вещь как на оригинальность, так и на соответствие заявленному описанию. Если будут найдены дефекты, то менеджер может вернуть несоответствующие описанию вещи продавцу, а прошедшие проверку отправить покупателю.
Получение посылки
Отслеживать статус доставки пользователи могут в личных кабинетах. Когда посылка прибудет в пункт выдачи, продавец, придя за ней, проверит содержимое в присутствии оператора. Если он обнаружит дефект, то может отказаться от получения, и посылка отправится обратно, а он должен будет сделать фотографии дефекта и выложить их в личном кабинете для проверки менеджером, который разрешит спор. Если же все в порядке, то покупатель забирает посылку, а заказ автоматически закрывается, деньги перечисляются на карту продавцу.
ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ И
ИНТЕГРАЦИИ
Интеграция
Boxberry и SafeCrow
Самой сложной задачей было составление бизнес-процесса, начиная с оформления заказа, и заканчивая полным завершением сделки. Помимо бизнес-логики Bramble во многих местах приходилось учитывать возможности еще сразу двух сервисов. И не раз, когда казалось, что осталось продумать небольшую часть функционала, в одном из сервисов мы натыкались на проблему, не позволяющую дойти до конца. Но, благодаря тщательной проработке бизнес-логики, на этапе ТЗ, во время разработки никаких серьезных нестыковок не возникло.
Техническое задание
Одной из основополагающих успеха проекта был основательный подход к сбору требований и составлению технического задания. Перед началом каждого этапа 1-2 недели были посвящены детальной проработке логики проекта, устранению нестыковок в требованиях. Про наш подход к составлению технического задания вы можете прочитать здесь .
Стек
технологий
На бекенде трудится, как ни странно, Rails в api-only режиме. База данных постгресс, а для бэкграунд-задач используем Sidekiq . На фронте крутится замечательный Vue.js, с SSR на сервере Express.
Автотесты
Мы уже не раз говорили в этом кейсе о надежности проекта, и еще одной ее составляющей является покрытие значительной части проекта автотестами. Для них использовали Rspec, FactoryBot, Faker (стандартный rspec-набор), а так же гем Dox - для автоматической генерации документации на API при написании тестов.
ПРОТОТИПИРОВАНИЕ
И ДИЗАЙН
НИЧЕГО ЛИШНЕГО
Прототипируя интерфейс мы отталкивались от принципов mobile-first разработки. Общие гайдлайны перестроений элементов для всех страниц, и специфические для некоторых лейаутов (например в карте товара) определили фундамент будущего дизайна.
Минимализм, подчеркивающий функциональные элементы интерфейса, позволяет сконцентрировать внимание на главном. При этом выверенный баланс и “воздушность” делают дизайн актуальным.
Глобально – мы сдали проект, который понравился нам и заказчику, решил его задачи и задачи его аудитории. Отдельное спасибо Куликовой Екатерине за обратную связь, предоставление дополнительных материалов и быстрые согласования. Локально – довольны использованием Scrum-методологии. Благодаря ей мы выполнили проект быстро и качество, не упстив при этом ничего важного.
КОМАНДА
Евгений Тырнов
Дмитрий Балашов
Юлиан Тырнов
Михаил Болдырев
Владимир Алёхин
Вадим Евдокимов
ТЕХНОЛОГИИ
Ruby on Rails
React
Redux
Node
PostgreSQL
стоимость
подобного проекта
составляет:
2 000 000
Хотите подобный сайт?
Давайте поговорим о вашем проекте:
  • Ru
  • en